Аварія за кордоном — стрес, але чіткий порядок дій рятує і час, і гроші, і нерви. Розберімо, що робити крок за кроком, щоб навіть неприємна ситуація залишалася під контролем.
Перші дії на місці
- Зупиніться, увімкніть аварійку, виставте знак аварійної зупинки, надіньте світловідбивний жилет ще до виходу з авто.
- Переконайтеся, що ніхто не постраждав. Якщо є поранені — одразу телефонуйте 112.
- За потреби відведіть людей у безпечне місце за відбійник, особливо на автомагістралі.
- Не залишайте місце ДТП до оформлення — це може розцінюватися як втеча.
Європротокол чи поліція
Від правильного вибору залежить, наскільки просто буде отримати відшкодування:
- Європротокол (Constat amiable) можна оформити, якщо збитки незначні, немає постраждалих, задіяні лише два авто й водії згодні щодо обставин.
- Викликайте поліцію, якщо є постраждалі, суперечка щодо винуватця, підозра на алкоголь, значні збитки або задіяно кілька авто.
Бланк європротоколу єдиного зразка в ЄС — його бажано мати із собою заздалегідь.
Що обов’язково зафіксувати
Чим більше деталей — тим простіше страховій ухвалити рішення:
- фото: загальний план, взаємне розташування авто, пошкодження великим планом, номерні знаки, дорожні знаки й розмітка;
- дані іншого водія: ім’я, контакти, марка й номер авто, номер страхового поліса;
- контакти свідків, якщо вони є;
- час, місце, погодні умови.
Роль «Зеленої карти»
Саме «Зелена карта» покриває вашу відповідальність за кордоном — тобто шкоду, яку ви заподіяли іншим учасникам. Тримайте її під рукою й запишіть номер асистансу страхової: за серйозної аварії телефонуйте туди одразу, вам підкажуть порядок дій і за потреби викличуть евакуатор (детальніше — Зелена карта: гайд).
Після ДТП
- повідомте свою страхову компанію у визначений полісом строк;
- збережіть усі документи: європротокол або довідку поліції, фото, контакти;
- з’ясуйте у страховій порядок ремонту й відшкодування;
- якщо авто не на ходу — вирішіть питання евакуації (див. Поломка авто за кордоном).
Поради
- возіть бланк європротоколу та ручку в бардачку;
- майте номер асистансу окремо — у телефоні й на папері;
- не визнавайте провину «на емоціях» до з’ясування обставин;
- користуйтеся перекладачем, якщо не впевнені, що саме підписуєте.
Підсумок
Спокій, фіксація деталей і чинна «Зелена карта» — три речі, які роблять ДТП за кордоном керованою ситуацією, а не катастрофою. Підготуйтеся заздалегідь за чек-листом перед поїздкою, і навіть аварія не зіпсує подорож остаточно.
